Appareil de prêt Réparation garantie 12 mois Effacement certifié

Votre flotte tombe en panne,
votre activité continue.

Nous entretenons les smartphones, tablettes et ordinateurs que vous avez déjà. Un parc plus simple à gérer, et la trace de chaque appareil jusqu’à sa fin de vie.

Recevoir une proposition

Le vrai coût

Une panne coûte plus qu’une réparation.

Ce n’est pas la facture de l’atelier qui pèse. C’est tout ce qui se passe autour, tant que personne ne s’en occupe.

Temps
Des journées perdues
Un collaborateur sans son outil de travail, un remplacement cherché dans l’urgence.
Budget
Un budget qu’on subit
Des devis au coup par coup, et jamais la même somme d’un mois sur l’autre.
Données
Des données qui circulent
Un téléphone réattribué sans être effacé, un ordinateur recyclé avec son disque.

Deux personnes relisent un état des lieux imprimé, penchées sur un ordinateur portable

Commencer par un audit

Une visite chez vous, et votre parc est connu.

Avant de vous abonner, ou simplement pour savoir où vous en êtes : nous venons inventorier vos équipements, appareil par appareil, et vous repartez avec un état des lieux et un conseil par appareil.

Ce que nous relevons

N° de série ou IMEI
Modèle
Utilisateur
Ancienneté
Garantie
Santé de la batterie

Ce que vous recevez

Votre registre dans l’espace client, un conseil par appareil (entretenir, contrôler, changer la batterie, renouveler), et la liste des postes qui ne passent pas sous Windows 11 avec ce qu’ils valent à la reprise.

Et ensuite

L’audit sert de base à votre Bilan Numérique Responsable, et son montant vient en déduction de votre premier abonnement ou de votre première reprise.

Demander un audit Sur devis : chaque parc est différent.

Comment ça marche

De la panne à la fin de vie, nous prenons le relais.

Le même atelier et le même interlocuteur, à chaque étape.

Dépanner
Un appareil de prêt
Vous signalez la panne depuis votre espace client. En Sérénité, le prêt part sous 48 heures ouvrées. En Continuité, il est livré le jour même en Isère, le lendemain avant 13 h ailleurs.
Réparer
Diagnostic et réparation
Nous diagnostiquons l’appareil, puis le réparons sur devis. Chaque réparation est garantie 12 mois, pièce et main-d’œuvre.
Remettre en service
Effacé, contrôlé, prêt à repartir
Données effacées et certifiées, appareil nettoyé et contrôlé, pré-enrôlé dans votre gestion de flotte si vous le souhaitez.
Suivre et reprendre
Tracé jusqu’à sa fin de vie
Un appareil qui n’est plus réparable est racheté, ou orienté vers une filière agréée avec son bordereau de suivi.

Votre espace client

Tout votre parc, en ligne, appareil par appareil.

Qui a quel appareil, ce qui est en panne, ce qui reste sous garantie, ce qu’il faudra renouveler : vous le voyez d’un coup d’œil, sans tableur.

Mon parc
Garanties et batteries
Les alertes
Un scan, sa fiche
Inventaire digital
Déclarer une panne
Mes réparations
Arrivées et départs
Reprises
Mes documents
Mon bilan NR
Les renouvellements

Inclus dans les trois abonnementsVoir les trois formules

alptronics.fr/my/appareils

Mes appareils128 appareils · 3 en atelier · 2 prêts en cours

Signaler une panne

AppareilGarantieBatterieÉtat

iPhone 14Camille R. · Ventes9 mois91 %Prêt expédié

ThinkPad T14Nadia B. · Comptabilité12 mois88 %En atelier

Galaxy S23Thomas L. · Terrain4 mois79 %En service

iPad 10Julien M. · Direction5 mois96 %En service

MacBook Air M2Léa P. · MarketingExpirée74 %À renouveler

2 clicspour déclarer une panne
1 certificatpar appareil effacé
1 bilanchaque année, pour votre bilan RSE

Votre parc en ligne

Tout votre parc, en ligne, au même endroit.

Avec un abonnement, votre parc vit dans votre espace client : chaque appareil, chaque changement, chaque intervention y est inscrit. C’est sur ce suivi que nous préparons votre bilan.

Mon parc

Cabinet Exemple · 24 appareils suivis

24appareils suivis

3fins de garantie

2à renouveler

153 kgde CO₂ évités

Appareil	Utilisateur	Âge	Garantie	Conseil
iPhone 14	L. B.	1,8 an	oct. 2027	ENTRETENIR
Latitude 5420	E. F.	3,0 ans	déc. 2026	CONTRÔLER
Galaxy S21	S. J.	3,7 ans	terminée	BATTERIE
ThinkPad T490	R. S.	6,1 ans	terminée	RENOUVELER

ALP-000312Un scan, sa fiche

Garantie bientôt finieiPhone 13, dans 30 jours

Ce qui nourrit votre bilan RSE

Un inventaire toujours à jourChaque appareil et son utilisateur.
L’âge et l’état suivisGaranties, batteries et conseils.
Tout l’historiqueRéparations et sorties de l’année.
Renouvellements anticipésQuoi remplacer, et quand.

Et au quotidien

Déclarer une panne
Suivre une réparation
Demander un appareil de prêt
Préparer une arrivée ou un départ
Demander une reprise
Télécharger vos documents
Ouvrir une fiche d’un scan
Vérifier un certificat

Les abonnements

Trois abonnements pour garder votre parc en service.

Chaque niveau reprend le précédent et baisse le coût de chaque intervention.

Votre parc à jour

Essentiel

Votre parc tenu à jour, appareil par appareil.

Idéal pour suivre votre parc et réparer au juste prix.

Registre du parc et espace client
Alertes de garantie et de batterie
Préparation des appareils à l’arrivée et au départ d’un collaborateur, à tarif réduit
Main-d’œuvre des réparations à taux réduit
Rachat de vos anciens appareils bonifié

Dès 5 appareils. Engagement de 12 mois, puis reconduit par périodes de 12 mois.

Demander une proposition Essentiel

Notre recommandation

Plus rien à gérer

Sérénité

Vous n’avez plus à vous occuper du matériel.

Idéal pour déléguer tout le matériel, sans immobiliser personne.

Tout Essentiel, et :
Un appareil de prêt envoyé sous 48 heures
ouvrées pendant la réparation
5 envois vers l’atelier par an
Main-d’œuvre à taux encore réduit
Diagnostic offert pour toute réparation
Garantie de 24 mois sur nos reconditionnés,
tant que vous êtes abonné
Bilan Numérique Responsable compris

Dès 5 appareils. Engagement de 12 mois, puis reconduit par périodes de 12 mois.

Demander une proposition Sérénité

Personne ne s’arrête

Continuité

Vos équipes ne s’arrêtent pas de travailler.

Idéal pour les postes qui ne peuvent jamais s’arrêter.

Tout Sérénité, et :
Prêt livré le jour même en Isère, le lendemain avant 13 h ailleurs
Préparation à l’arrivée et au départ d’un collaborateur, incluse
10 envois vers l’atelier par an
3 livraisons express d’un appareil de prêt par an
Diagnostic offert pour toute réparation
Réparation prioritaire

Dès 10 appareils. L’abonnement peut ne couvrir que quelques personnes. Engagement de 24 mois, puis reconduit par périodes de 24 mois.

Demander une proposition Continuité

Dans les trois abonnements Un atelier local Un interlocuteur unique L’espace client Réparations garanties 12 mois

Le coût dépend de la taille de votre parc et de la formule choisie. Nous vous adressons une proposition chiffrée sous 48 heures ouvrées.

Recevoir une proposition

Un portable ouvert vu de dessus : carte mère, ventilateurs et caloducs

Pourquoi Alptronics

Le même atelier, du premier appel à la fin de vie.

Plus simple
Vous signalez, nous faisons le reste : le prêt, le transport, la réparation, la remise en service. Vous parlez à la personne qui répare, dans notre atelier de Fontaine.
Plus prévisible
La pièce à son prix, la main-d’œuvre au taux de votre abonnement, toujours sur devis. Réparer plutôt que remplacer, comme le veut la loi AGEC.
Plus traçable
Chaque appareil est suivi par son IMEI ou son numéro de série. Ses données sont effacées selon la norme NIST SP 800-88, certificat vérifiable en ligne.

Questions

Ce que l’on nous demande avant de signer.

Une autre question ? Toutes les questions fréquentes

Pouvons-nous ne confier qu’une partie de nos appareils ?

Oui. L’abonnement s’applique aux appareils que vous nous confiez, chacun au moins en Essentiel, et une formule Continuité peut ne couvrir que quelques personnes.

Remplacez-vous notre prestataire informatique ?

Non. Nous prenons en charge les appareils eux-mêmes : inventaire, réparations, prêt pendant une panne et effacement. Les comptes, les logiciels, le réseau et l’assistance à vos équipes restent chez votre prestataire.

Intervenez-vous sur des appareils achetés ailleurs ?

Oui. Nous entretenons les appareils que vous avez déjà, d’où qu’ils viennent.

Que se passe-t-il quand un appareil n’est plus réparable ?

Nous vous proposons de le racheter, ou de l’orienter vers une filière agréée de recyclage, avec son bordereau de suivi.

Comment recevoir vos prix ?

Indiquez-nous le nombre et le type d’appareils de votre parc : vous recevez une proposition chiffrée sous 48 heures ouvrées, par e-mail, sans engagement.

Votre premier pas